Profesión mayordomo/gobernanta de hotel

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.

Tipos de personalidades

  • Emprendedor / Convencional

Capacidades

  • Ocuparse del equipaje de los clientes y las clientas
  • Explicar características de la habitación de invitados
  • Recibir a los huéspedes
  • Hacer recados para clientes
  • Mantener el servicio de atención a clientes
  • Gestionar reclamaciones de clientes
  • Observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas
  • Mantener la relación con los clientes
  • Averiguar las necesidades del cliente

Conocimientos y capacidades optativas

asistir a clientes con necesidades especiales elaborar estrategias de comercialización supervisar el servicio de lavandería para la clientela garantizar la intimidad de los huéspedes proporcionar información relacionada con el turismo gestionar paquetes y entregas tomar los pedidos del servicio de habitaciones aplicar estrategias de ventas servir bebidas