Profesión gestor de telecomunicaciones / gestora de telecomunicaciones

Los gestores de telecomunicaciones coordinan las actividades del personal de telecomunicaciones para la instalación, el diagnóstico de averías, la reparación y el mantenimiento de los equipos y las infraestructuras de telecomunicaciones. Supervisan la investigación, la evaluación y la aplicación de nuevas tecnologías y garantizan un entorno de trabajo seguro para los trabajadores. Supervisan el inventario de los suministros, así como las labores de asistencia al usuario y al cliente.

Tipos de personalidades

• Emprendedor / Convencional

Conocimientos

• Protocolos de comunicación de las TIC

  El sistema de normas que permiten el intercambio de información entre ordenadores u otros dispositivos a través de redes informáticas.

• Modelización orientada a los servicios

  Los principios y los fundamentos de la modelización orientada a los servicios para las empresas y los sistemas de software que permiten el diseño y la especificación de sistemas empresariales orientados a los servicios en una serie de estilos arquitectónicos, como la arquitectura de empresa y la arquitectura de aplicación.

Capacidades

• Utilizar sistema de tickets de TIC

  Utilizar un sistema especializado para rastrear el registro, el tratamiento y la resolución de problemas en una organización asignando un ticket a cada uno de estos problemas, registrando las aportaciones de las personas implicadas, rastreando los cambios y mostrando el estado del ticket hasta el momento de su conclusión.

• Cumplir la normativa legal

  Asegurarse de estar debidamente informado de las reglamentaciones legales que rigen una actividad específica y adherirse a sus normas, políticas y leyes.

• Ejecutar auditorías de TIC

  Organizar y ejecutar auditorías para evaluar los sistemas de TIC, la conformidad de los componentes de los sistemas, los sistemas de tratamiento de la información y la seguridad de la información. Identificar y recopilar posibles problemas críticos y recomendar soluciones basadas en las normas y soluciones requeridas.

• Gestionar presupuestos

  Planificar, supervisar e informar sobre el presupuesto.

• Gestionar recursos humanos

  Gestionar empleados y subordinados, que trabajen en equipo o individualmente, para maximizar su rendimiento y su contribución. Programar su trabajo y actividades, dé instrucciones, motive y dirija a los trabajadores para que cumplan los objetivos de la empresa. Supervisar y cuantificar la manera en que el empleado asume sus responsabilidades y la manera en que se ejecutan estas actividades. Identificar los ámbitos susceptibles de mejora y haga sugerencias para lograrlo. Dirigir un grupo de personas para ayudarles a alcanzar los objetivos y mantenga una relación de trabajo eficaz entre el personal.

• Coordinar actividades tecnológicas

  Dar instrucciones a los colegas y a otros colaboradores para alcanzar el resultado deseado de un proyecto tecnológico o lograr objetivos establecidos en una organización que se ocupa de la tecnología.

• Contratar personal

  Contratar a nuevos empleados definiendo el rol laboral, anunciando, realizando entrevistas y seleccionando al personal de acuerdo con la política y la legislación de la empresa.

• Aplicar gestión de riesgos de las TIC

  Desarrollar y aplicar procedimientos para identificar, evaluar, tratar y mitigar los riesgos de las TIC, como el pirateo informático o las filtraciones de datos, de acuerdo con la estrategia, los procedimientos y las políticas de riesgo de la empresa. Analizar y gestionar los riesgos e incidentes de seguridad. Recomendar medidas para mejorar la estrategia de seguridad digital.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB