Profesión director del área de alojamiento / directora del área de alojamiento

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.

Tipos de personalidades

  • Emprendedor / Convencional

Capacidades

  • Gestionar las operaciones de atención al público
  • Coordinar actividades del departamento de habitaciones de la hostelería
  • Pronosticar la demanda de ocupación
  • Programar turnos
  • Gestionar reclamaciones de clientes
  • Mantener el servicio de atención a clientes
  • Gestionar ingresos de la hostelería
  • Evaluar la limpieza de los espacios
  • Garantizar el cumplimiento de las normas de salud seguridad e higiene
  • Administrar presupuestos
  • Gestionar las operaciones de mantenimiento
  • Observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas
  • Presentar informes
  • Asegurar la cooperación entre departamentos
  • Supervisar cuentas financieras
  • Gestionar los recursos humanos
  • Gestionar inspecciones de equipos
  • Formar al personal de recepción
  • Coordinar la redecoración del establecimiento de hostelería
  • Desarrollar procesos de trabajo

Conocimientos y capacidades optativas

pensar de forma analítica gestionar las llegadas y salidas capacitar a empleados realizar cuentas de final de día averiguar las necesidades del cliente supervisar las actividades de limpieza mantener registros de clientes y clientas tramitar reservas hacer reservas a petición de los clientes recibir a los huéspedes ocuparse de las salidas de los huéspedes del alojamiento supervisar el trabajo para eventos especiales