Profesión director de ventas y de cuentas de clientes/directora de ventas y de cuentas de clientes

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.

Tipos de personalidades

  • Emprendedor / Convencional

Conocimientos

  • Comprensión del producto
  • Características del servicio
  • Normas y directrices de gestión de empresas
  • Servicio al cliente
  • Características del producto

Capacidades

  • Garantizar una actitud centrada en el cliente
  • Realizar un análisis de datos
  • Maximizar los ingresos por ventas
  • Llevar un registro de las ventas
  • Mantener registros de clientes y clientas
  • Aplicar las políticas de la empresa
  • Estudiar el nivel de ventas de los productos
  • Atraer a nuevos clientes
  • Realizar un análisis de las necesidades de los clientes
  • Utilizar programas informáticos de gestión de relaciones con los clientes
  • Preparar informes de ventas
  • Realizar un seguimiento posventa
  • Establecer relaciones comerciales
  • Gestionar los contratos
  • Negociar precios

Conocimientos y capacidades optativas

protección de los consumidores utilizar programas informáticos de gestión de contenidos adaptarse a situaciones de cambio derecho de la competencia hacer preguntas en referencia a ciertos documentos utilizar técnicas de comunicación hablar idiomas realizar un discurso de venta realizar estudios de mercado técnicas contables derecho del trabajo y de la seguridad social