Profesión demostrador de promociones / demostradora de promociones

Los demostradores de promociones buscan proactivamente y se comprometen con nuevos clientes potenciales. Ofrecen asesoramiento específico sobre productos y demuestran bienes o servicios promocionales.

Tipos de personalidades

• Emprendedor / Convencional

Ocupaciones afines tiendas, supermercados

• Administrativo de información de clientes
• Asistente de comercio o centro comercial
• Asistente de ventas de supermercado o grandes almacenes
• Cajera de supermercado, tienda
• Encargado de cadena de tiendas
• Encargado de centro comercial
• Encargado de tienda
• Reponedor de estanterías
• Supervisor de supermercado

Conocimientos

• Técnicas de promoción de ventas

  Las técnicas utilizadas para convencer a los clientes de que adquieran un producto o servicio.

• Comprensión del producto

  Los productos ofertados, sus funcionalidades, propiedades y requisitos legales y reglamentarios.

• Características del producto

  Las características tangibles de un producto, como sus materiales, propiedades y funciones, así como sus diferentes aplicaciones, características, requisitos de soporte y uso.

• Características del servicio

  Las características de un servicio que pueden incluir haber obtenido información sobre su aplicación, función, características, uso y requisitos de asistencia.

Capacidades

• Llevar un registro de las promociones

  Mantener registros sobre la información de ventas y la distribución de materiales. Presentar informes a los empleadores sobre las reacciones de los clientes a los productos y las promociones; presentar estos informes a los gerentes.

• Mantener la limpieza de la zona de trabajo

  Mantener limpia y ordenada la zona de trabajo y los equipos.

• Organizar la presentación de los productos

  Organizar los productos de manera atractiva y segura. Crear un mostrador u otra zona de exposición en el que tengan lugar demostraciones con el fin de atraer la atención de potenciales clientes. Organizar y mantener expositores para la presentación de productos. Crear y montar expositores puntuales de venta y expositores de producto para el proceso de venta.

• Utilizar distintos métodos de comunicación

  Hacer uso de varios tipos de canales de comunicación, como la comunicación verbal, escrita, digital y telefónica, con el fin de construir y compartir ideas o información.

• Establecer buenas relaciones con los clientes

  Ganarse el interés y la confianza del cliente; establecer relaciones con una amplia variedad de personas; comunicarse en un estilo agradable y persuasivo; comprender y responder a los deseos y las necesidades individuales de los clientes.

• Repartir muestras de productos

  Entregar folletos, cupones, muestras de productos; proponer nuevos incentivos para persuadir a los clientes a comprar productos/servicios.

• Hacer demostraciones de las características de un producto

  Demuestrar cómo utilizar un producto de manera correcta y segura, proporcionar a los clientes información sobre las características y beneficios principales del producto, explicar su funcionamiento, su uso correcto y su mantenimiento. Convencer a los clientes potenciales de comprar artículos.

• Garantizar una reparación adecuada del producto

  Garantizar que productos como los artículos alimenticios se preparan correctamente y están listos para su consumo; combinar distintas partes hasta que forman una unidad sellable.

• Garantizar la orientación al cliente

  Actitud que sitúa a los clientes en el centro del negocio en todos los casos.

• Preparar materiales para una presentación

  Preparar los documentos, diapositivas, carteles y cualquier otro medio necesario para públicos específicos.

• Asistir a clientes

  Prestar apoyo y asesoramiento a los clientes a la hora de tomar decisiones de compra descubriendo sus necesidades, seleccionando el servicio y los productos adecuados para ellos y respondiendo educadamente las preguntas sobre los productos y servicios.

Conocimientos y capacidades optativas

Source: Sisyphus ODB