Profesión coordinador de listas de espera en centros sanitarios/coordinadora de listas de espera en centros sanitarios

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Tipos de personalidades

  • Convencional / Emprendedor

Conocimientos

  • Terminología médica
  • Protección de datos
  • Gestión de historias clínicas

Capacidades

  • Mantener la confidencialidad de los usuarios de la asistencia sanitaria
  • Comunicarse por teléfono
  • Localizar los historiales médicos del paciente
  • Utilizar un sistema electrónico de gestión de registros sanitarios
  • Garantizar la gestión adecuada de las citas médicas
  • Realizar planificación de recursos
  • Contestar a las preguntas de los pacientes

Conocimientos y capacidades optativas

asesorar sobre medidas para mejorar la eficacia relacionarse con los usuarios de la asistencia sanitaria ponerse en el lugar del usuario de la asistencia sanitaria mantener el servicio de atención a clientes realizar tareas administrativas gestionar sistemas administrativos gestionar la información en la asistencia sanitaria elaborar las políticas de la organización comunicarse de forma efectiva en el sistema sanitario archivar los historiales de los usuarios de la asistencia sanitaria recopilar información estadística sobre los historiales médicos servicio al cliente