Profesión conserje de hotel

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.

Tipos de personalidades

  • Social / Convencional

Capacidades

  • Proporcionar información relacionada con el turismo
  • Mantener el servicio de atención a clientes
  • Averiguar las necesidades del cliente
  • Recibir a los huéspedes
  • Mantener la relación con los clientes
  • Asistir a clientes con necesidades especiales
  • Observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas
  • Gestionar reclamaciones de clientes

Conocimientos y capacidades optativas

aplicar estrategias de ventas entregar correspondencia garantizar la intimidad de los huéspedes detectar el abuso de alcohol y drogas tramitar reservas manejar información personal sensible mantener registros de información sobre incidentes hacer el relevo de la zona de servicio evaluar la limpieza de los espacios tomar los pedidos del servicio de habitaciones elaborar estrategias de comercialización distribuir materiales con información local