Profesión agente de viajes organizados

¿Le gustaría saber qué tipo de carrera y profesiones le conviene mejor? Lea nuestro artículo sobre los códigos de Holland.

Tipos de personalidades

  • Emprendedor / Convencional

Conocimientos

  • Zonas geográficas importantes para el turismo

Capacidades

  • Hacer reservas a petición de los clientes
  • Gestionar reclamaciones de clientes
  • Elaborar estrategias de comercialización
  • Valorar comentarios de la clientela
  • Hablar idiomas en el ámbito turístico
  • Mantener la relación con los clientes
  • Cumplir los objetivos de ventas
  • Presentar informes
  • Mantener registros de clientes y clientas
  • Aplicar estrategias de ventas
  • Mantener el servicio de atención a clientes
  • Gestionar operaciones financieras
  • Convencer a los demás
  • Mantener la relación con los proveedores
  • Averiguar las necesidades del cliente
  • Proporcionar productos personalizados
  • Distribuir materiales con información local
  • Mejorar las ventas de productos
  • Observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas
  • Proporcionar información relacionada con el turismo
  • Tramitar pagos
  • Utilizar programas informáticos de gestión de relaciones con los clientes
  • Garantizar la intimidad de los huéspedes
  • Informar sobre precios

Conocimientos y capacidades optativas

gestionar el tiempo en el sector turístico respetar el código ético de conducta en el ámbito del turismo realizar búsquedas en internet utilizar técnicas de comunicación coordinar eventos trabajar en un equipo de hostelería