Profesión administrativo de agencia de viajes

  • Administrativo de agencia de viajes

Los administrativos de agencia de viaje planifican y venden transporte y alojamientos a los clientes de la agencia de viajes. Fijan con el cliente destinos, medios de transporte, fechas de viaje, y alojamiento requerido.

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Tipos de personalidades

  • Emprendedor / Convencional
  • Convencional / Emprendedor

Tareas administrativo de agencia de viajes

  • Conversar con clientes para decidir el destino, medios de transporte, fechas de viaje, cuestiones financieras y alojamiento necesario.
  • Aconsejar a los clientes sobre opciones de viaje y paquetes organizados, seguros, etc., y facilitan información sobre el viaje.
  • Calcular costes de viaje y alojamiento, utilizando calculadora, ordenador, tarifas del transportista y libro de tarifas del hotel, o estimar precios de paquetes de viaje.
  • Hacer reservas (p. e., vender billetes y viajes organizados a los clientes o reservar hoteles) utilizando ordenador o teléfono.
  • Imprimir o solicitar billetes a la compañía de transportes, utilizando por ejemplo un sistema de impresión por ordenador o un sistema de enlace con la compañía de transporte.
  • Recibir de los clientes el pago por el transporte y alojamiento, y mantener registros de las resevas y los pagos.
  • Confirmar reservas y notificar a los clientes acerca de temas tales como límites de equipaje, seguros, temas médicos, pasaporte, requisitos de visa y moneda, y proporcionan al cliente folletos y publicaciones que contengan información sobre el viaje.
  • Ayudar con los cambios en los planes del viaje.
  • Ocuparse de las quejas.
  • Llevar a cabo el trabajo administrativo y de oficina, por ejemplo mantener la base de datos de clientes.
  • Mantener contactos con clientes, proveedores y compañías de servicios.
  • Esforzarse por alcanzar los objetivos de ventas elaborando y presentando estrategias de marketing (por ejemplo, ofertas especiales, condiciones especiales para viajeros y compañías habituales, y promoción de destinos espaciales, viajes organizados, etc.)

Ocupaciones afines viajes

  • Asesor de viajes
  • Gerente de agencia de viajes
  • Guía de viajes
  • Organizador de viajes