Profesión Administrativo de agencia de viajes

Los administrativos de agencia de viaje planifican y venden transporte y alojamientos a los clientes de la agencia de viajes. Fijan con el cliente destinos, medios de transporte, fechas de viaje, y alojamiento requerido.

Tipos de personalidades

• Emprendedor / Convencional
• Convencional / Emprendedor

Tareas administrativo de agencia de viajes

• Conversar con clientes para decidir el destino, medios de transporte, fechas de viaje, cuestiones financieras y alojamiento necesario.
• Aconsejar a los clientes sobre opciones de viaje y paquetes organizados, seguros, etc., y facilitan información sobre el viaje.
• Calcular costes de viaje y alojamiento, utilizando calculadora, ordenador, tarifas del transportista y libro de tarifas del hotel, o estimar precios de paquetes de viaje.
• Hacer reservas (p. e., vender billetes y viajes organizados a los clientes o reservar hoteles) utilizando ordenador o teléfono.
• Imprimir o solicitar billetes a la compañía de transportes, utilizando por ejemplo un sistema de impresión por ordenador o un sistema de enlace con la compañía de transporte.
• Recibir de los clientes el pago por el transporte y alojamiento, y mantener registros de las resevas y los pagos.
• Confirmar reservas y notificar a los clientes acerca de temas tales como límites de equipaje, seguros, temas médicos, pasaporte, requisitos de visa y moneda, y proporcionan al cliente folletos y publicaciones que contengan información sobre el viaje.
• Ayudar con los cambios en los planes del viaje.
• Ocuparse de las quejas.
• Llevar a cabo el trabajo administrativo y de oficina, por ejemplo mantener la base de datos de clientes.
• Mantener contactos con clientes, proveedores y compañías de servicios.
• Esforzarse por alcanzar los objetivos de ventas elaborando y presentando estrategias de marketing (por ejemplo, ofertas especiales, condiciones especiales para viajeros y compañías habituales, y promoción de destinos espaciales, viajes organizados, etc.)

Ocupaciones afines viajes

• Asesor de viajes
• Gerente de agencia de viajes
• Guía de viajes
• Organizador de viajes

Source: Sisyphus ODB